REALITY
プライバシーポリシー (iOS)

i. 対象

「REALITY」 プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、REALITY株式会社（以下「当社」といいます）が提供する携帯端末（ただし、Apple Inc.が提供するOS「iOS」を利用できる携帯端末に限ります、以下「携帯端末」といいます）向けアプリケーション「REALITY」（以下「本アプリ」といいます）における個人情報の取扱を定めたものです。なお、本ポリシーに定めのない事項については「個人情報保護に関する基本方針」をあわせてご確認ください。

ⅰ. 顔の表情データの取得

本アプリでは、アバターを動作させるために、Appleが提供するTrueDepth API等を利用して顔の表情データを取得しますが、アバターを動作させる以外の目的では使用せず、取得したデータを保存したり、第三者に共有することはありません。

ⅱ.他の取得する情報の一覧

当社は、本アプリの提供にあたり、お客様から以下の情報を取得する場合があります。

< お客様から直接取得する情報 >

• プロフィール上のニックネーム、自己紹介文、画像
• 生年月日
• お問合せの際にご提供いただいた情報
• 支払情報
• 本アプリの利用状況
• 本アプリの中で行われたコミュニケーション内容
• お支払いのために利用されるクレジットカード情報

< Twitter等の外部サービス（以下「外部サービス」といいます）との連携時に自動的に取得する情報 >

• 外部サービスのユーザーID
• 外部サービスで使用している氏名、ニックネーム
• 外部サービスで使用しているプロフィール画像
• その他お客様の外部サービス上の会員情報（友達情報等）

< 本アプリ利用時に自動的に取得する情報 >

• IPアドレス
• デバイスID、cookie等の端末情報
• Identifier For Vendor
• Identifier For Advertisers

※本アプリの利用状況の調査、分析および改善を目的として、 Identifier For Advertisers と当社がお客様に付与した内部識別子を関連づける場合があります。

ⅲ. ⅱで記載した情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。

• 本アプリのサービス提供
• 本アプリ利用状況の引き継ぎ
• 本アプリ利用者間のコミュニケーション
• 安心・安全なコミュニケーション環境の実現
• 当社とお客様間のコミュニケーション
• 本アプリ利用状況の調査、分析
• マーケティング調査、アンケートの実施
• 本アプリの改善、不具合対応
• 取得した閲覧履歴等の情報を分析し、趣味・嗜好に応じた、広告の表示及びその表示内容の最適化
• 利用規約違反行為の是正
• 利用料金のクレジットカード決済
• 分配金のお支払い
• お問い合わせ対応（本人確認を含みます）
• 「4．第三者提供・情報収集モジュール」記載の第三者への提供

iv. 取扱いの法的根拠

個人情報の取扱いに関する法的根拠は、以下のとおりです。

• 同意
• 正当な利益 (本アプリを通じたユーザー体験の向上及びお客様からのお問い合わせを通じたユーザー体験の向上)

本アプリは13歳未満の児童を対象としておらず、また、13歳未満の児童から故意に個人データを収集または依頼、アプリの利用を許可することはありません。お客様が13歳未満の場合、名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、お客様ご自身に関する情報を当社に送信しないでください。13歳未満の方は個人情報を提供できません。13歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合は、当社は当該データを削除します。 当社が13歳未満の子供からデータを受け取った可能性があると思われる場合は、以下「6.開示等請求、お問い合わせ ⅴ.個人情報の管理者及びその連絡先」に記載の連絡先にお問合せください。なお、次に記載の国、地域に居住するお客様に関しては、国、地域ごとに定めた年齢未満の個人データを取り扱わないものとします。

• 欧州経済領域(EEA)、イギリス：16歳
• 大韓民国：14歳

ⅰ. 第三者提供

(1)当社は、「個人情報保護に関する基本方針」の「4．第三者提供・共同利用について」に記載している場合に個人情報を国内外の第三者に開示する場合があります。

(2)本アプリにてクレジットカード決済をご利用いただいた場合、決済に必要な情報をストライプジャパン株式会社及びStripe, Inc.に提供致します。お客様にご入力いただいたクレジットカード情報は、ストライプジャパン株式会社及びStripe, Inc.で保存および管理され、当社に保存されることはありません。

(3)本アプリの配信による分配金を「Payoneer」を利用してお支払いする場合、分配金の支払いに必要な情報をペイオニア・ジャパン株式会社及びPayoneer Inc.に提供致します。また、ペイオニア・ジャパン株式会社からの要望があった場合に、お客様の本サービスの利用に関する情報をペイオニア・ジャパン株式会社及びPayoneer Inc.に提供致します。

ⅱ. 情報収集モジュール

本アプリには、本アプリに含まれる機能の提供や広告表示、利用状況解析等を目的として、第三者が提供する以下の情報収集モジュールが含まれます。これらの情報収集モジュールにより取得される情報又は取得された情報の利用目的等については、各情報収集モジュール提供会社が提供しているプライバシーポリシーをご確認ください。

• OneSignal Inc.「OneSignal」
  • プライバシーポリシー
  • 利用目的: 本アプリのプッシュ通知機能を利用するため
• adjust GmbH 「adjust SDK」
  • プライバシーポリシー
  • 利用目的：本アプリのプロモーション効果の把握・分析を行うため
• Google LLC 「Firebase」
  • プライバシーポリシー
  • 利用目的：本アプリのログ解析、アプリ向上・マーケティング調査の目的でアクセス解析を行なうため
• Unity Technologies 「Unity Cloud Diagnostics」
  • プライバシーポリシー
  • 利用目的：本アプリのクラッシュレポートを調査するため
• GIPHY, Inc.「GIPHY」
  • プライバシーポリシー
  • 利用目的：本アプリ内のGIF画像送受信機能を提供するため

i. 通知・公表

本ポリシーは、初回起動時の画面及び本アプリ内の説明ページのほか、アプリストア(App Store)の本アプリダウンロードページに設置されたプライバシーポリシーリンクに掲示・公表しております。当社は本ポリシーを変更することがあり、重要な変更を行う際は本アプリ内又は各掲示箇所において告知いたします。変更後の本ポリシーは、本アプリ内又は各掲示箇所に掲示された時点から適用されるものとします。

ⅱ. 同意取得の方法

本アプリは利用規約及び本ポリシーをご確認いただき、同意の上でご利用ください。お客様が本アプリを利用すること（変更後の本ポリシーについては、変更後に本アプリの利用継続）を以て、本ポリシーに同意したものとみなされます。本ポリシー（変更後の本ポリシーを含む）に同意しない場合、本アプリをご利用いただけません。上記にかかわらず、お客様は、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利を有します。同意を取り消す場合は、以下の「6.開示等請求、お問い合わせ ⅴ.個人情報の管理者及びその連絡先」欄をご確認の上、ご連絡ください。

ⅲ. 情報の取得・送信の停止

本アプリを携帯端末より削除(アンインストール)することで、情報の取得及び送信を停止することができます。

ⅰ. 開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求

当社は、お客様本人又はその代理人から当該お客様の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、処理の制限、異議を唱える権利、データポータビリティ等の請求があった場合、法令に基づき可能な範囲で遅滞なく対応を行います。これらの請求に関しては、以下の「ⅴ.個人情報の管理者及びその連絡先」にご連絡ください。

ⅱ. 問い合わせ

本アプリにおける個人情報の取扱に関するお問い合わせ、ご相談、及び苦情は、以下「ⅴ.個人情報の管理者及びその連絡先」へお問い合わせください。

ⅲ. データ保護責任者（DPO）

当社は、個人情報の保護に関するあらゆる問題に、適切に、適時に関与するデータ保護責任者を選任しています。
役職：データ保護責任者
グリー株式会社
東京都港区六本木六丁目１１番１号 六本木ヒルズゲートタワー
dpo@gree.net

ⅳ. EU代理人

当社は、以下のEU代理人を任命しています。
役職：REALITY株式会社 EU代理人
PLANET // LEGAL
Neuer Wall 54, 20354 Hamburg, Germany
eu_representative@planit.legal

ⅴ. 個人情報の管理者及びその連絡先

REALITY株式会社.
東京都港区六本木六丁目１１番１号 六本木ヒルズゲートタワー
support-le@help.wrightflyer.net

ⅰ. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は修正・変更されることがあります。修正・変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、本アプリに掲載したときから効力を生じるものとします。

ⅱ. データ保持期間

適用される法令、規則の順守に必要な場合、または、政府、裁判所、その他監督機関からの命令を除いて、個人情報は、上記「利用目的」の達成に不要となった際に削除されます。

ⅲ. その他

当社に最新かつ正確な情報を提供しなかった場合、適切なサービスを受けられない可能性があります。

以下のいずれかの場所にお住まいの場合、関連する規約が適用されます。

1. 米国 (最終更新日：2022年9月27日)

このプライバシーポリシーのセクション１（以下「米国プライバシーノーティス」といいます）は、REALITY株式会社（以下「当社」といいます）の「個人情報保護に関する基本方針」及び「REALITYプライバシーポリシー」を補足及び修正するものであり、米国に居住するユーザーのみに適用されます。当社は、この米国プライバシーノーティスを2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に準拠するように規定しており、特段の記載がない場合には、この米国プライバシーノーティスで用いられる用語は、CCPAで定義されている意味を有します。なお、この米国プライバシーノーティスにおける「販売」とは、情報収集モジュールによる第三者への情報提供のみを指します。

1.1 当社が取得するお客様の個人情報

< お客様から直接取得する情報 >

• プロフィール上のニックネーム、自己紹介文、画像
• 生年月日
• お問合せの際にご提供いただいた情報
• 支払情報
• 本アプリの利用状況
• 本アプリの中で行われたコミュニケーション内容
• お支払いのために利用されるクレジットカード情報

< Twitter等の外部サービス（以下「外部サービス」といいます）との連携時に自動的に取得する情報 >

• 外部サービスのユーザーID
• 外部サービスで使用している氏名、ニックネーム
• 外部サービスで使用しているプロフィール画像
• その他お客様の外部サービス上の会員情報（友達情報等）

< 本アプリ利用時に自動的に取得する情報 >

• IPアドレス
• デバイスID、cookie等の端末情報
• Identifier For Vendor
• Identifier For Advertisers

※本アプリの利用状況の調査、分析および改善を目的として、 Identifier For Advertisers と当社がお客様に付与した内部識別子を関連づける場合があります。

1.2 お客様の個人情報の取得方法

• お客様からの直接取得（本アプリで行われた操作や、本アプリに関して行われたお問合せ時、クレジットカード決済時などに直接取得します）
• 自動的、または間接的な取得（本アプリの利用時や本アプリを外部サービスと連携させた際に自動的に取得、または本アプリの利用状況を取得します）

1.3 お客様の個人情報を取得及び販売（情報収集モジュールによる第三者提供を指します。以降の販売も全て同義とします）をする目的

当社は、以下の目的のために、取得したお客様の個人情報を利用、販売、または開示することがあります。

(1) お客様の個人情報を取得する目的

• 本アプリのサービス提供
• 本アプリ利用状況の引き継ぎ
• 本アプリ利用者間のコミュニケーション
• 安心・安全なコミュニケーション環境の実現
• 当社とお客様間のコミュニケーション
• 本アプリ利用状況の調査、分析
• マーケティング調査、アンケートの実施
• 本アプリの改善、不具合対応
• 広告表示及びその表示内容の最適化
• 利用規約違反行為の是正
• 利用料金のクレジットカード決済
• 分配金のお支払い
• お問い合わせ対応（本人確認を含みます）
• 「4．第三者提供・情報収集モジュール」記載の第三者への提供

(2) お客様の個人情報を販売する目的

• 本アプリ利用状況の調査、分析
• マーケティング調査、アンケートの実施

1.4 お客様の個人情報の共有及び販売

(1) 当社は、お客様の個人情報を以下の事業目的のため開示する場合があります。また、当社は、お客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。

• 本アプリのサービス提供
• 利用規約違反行為の是正
• 安心・安全なコミュニケーション環境の実現
• お問い合わせ対応（本人確認を含みます）
• 本アプリの改善、不具合対応
• 利用料金のクレジットカード決済
• 分配金のお支払い

以下のサードパーティのサービスプロバイダが、サービスを提供するために、各利用目的のもと、お客様の個人情報を利用します。

• グリー株式会社（日本）
  （本アプリのカスタマーサポートにあたり、お客様とご連絡するため）
• 株式会社WFS
  （本アプリのサービス提供のため）
• PTWジャパン株式会社（日本）及びPTW International (Malaysia) Sdn. Bhd.（マレーシア）
  （本アプリのカスタマーサポートにあたり、お客様とご連絡するため）
• アディッシュ株式会社（日本）
  （利用規約違反行為の是正及びお客様とご連絡するため）
• adish International Corporation（フィリピン）
  （利用規約違反行為の是正及びお客様とご連絡するため）
• OneSignal Inc. 「OneSignal」
  （本アプリのプッシュ通知機能を利用するため）
• Unity Technologies「Unity Cloud Diagnostics」
  （本アプリのクラッシュレポートを調査するため）
• ストライプジャパン株式会社及びStripe, Inc.
  （クレジットカードによる利用料金の決済のため）
• ペイオニア・ジャパン株式会社及びPayoneer Inc.
  （分配金のお支払いのため）
• GIPHY, Inc.（米国）
  （本アプリ内のGIF画像送受信機能を提供するため）
• 株式会社みらい翻訳（日本）
  （翻訳業務のため）

(2) 当社は、オプトアウトする権利のもと、個人情報を販売することがあります。

• Adjust GmbH「adjust SDK」
  (本アプリのプロモーション効果の把握・分析を行うため)
• Google LLC「Firebase」
  (本アプリのログ解析、アプリ向上・マーケティング調査の目的でアクセス解析を行なうため)

1.5 お客様の権利及び選択

(1) お客様は、ご自身の個人情報に対するアクセス権、利用停止権、消去権、利用制限の権利、処理活動に異議を唱える権利、データポータビリティの権利を有します。ユーザーまたはその代理人がこれら権利に関する請求いただいた場合、当社は、法規制に沿って可能な範囲で遅延なく、対応させて頂きます。これらの請求に関しては、「6.開示等請求、お問い合わせ ⅴ.個人情報の管理者及びその連絡先」にご連絡ください。

(2) 個人情報の販売に関するオプトアウト

DO NOT SELL MY PERSONAL INFORMATION

お客様が13歳以上15歳以下の場合、アプリの利用により取得された個人情報が米国プライバシーノーティスに従って販売されることをご確認いただき、同意の上ご利用ください。
お客様は個人情報の販売にオプトインした後、いつでも今後の販売をオプトアウトすることができます。お客様はいつでも個人情報を販売しないことを指示する権利を持ちます（オプトアウトの権利）。

当社があなたの個人情報の販売をしないことを望む場合、以下の方法に従ってください。

• Adjust GmbH「adjust SDK」への個人情報の販売のオプトアウト
  Adjust GmbHが運営する“Forget Device”ページにて指示された方法に従ってください。こちらからアクセスできます。
• Google LLC「Firebase」への個人情報の販売のオプトアウト
  Google LLCが運営するプライバシーポリシーのオプトアウト手順に従ってください。こちらからアクセスできます。

お客様からの請求が虚偽や極度に現実的でない場合、他の方の権利を妨げる場合、法律で求められていない場合など請求に完全にご対応できない場合がございます。その場合でも当社は対応しない決定をご連絡いたします。また、お客様の本人確認や請求内容を確認するために必要な場合、個人情報を含む、追加の情報提供を依頼させて頂く場合があります。